«- Δεν θα θέλατε να μάθετε μια φράση χάρη στην οποία μπορείτε να αποφύγετε καβγάδες, αγανάκτηση, με την οποία μπορείτε να κάνετε τον ελεγκτή να σας ακούσει προσεκτικά;
Αυτή είναι η φράση,
ορίστε: «- Έχεις δίκιο. Σε καταλαβαίνω
πολύ καλά. Αν ήμουν στη θέση σου, το
ίδιο θα έκανα!». Μια τέτοια απάντηση θα
ηρεμήσει τον πιο θυμωμένο των ρινόκερων, το πιο επιθετικό αγριογούρουνο. Εκτός από αυτό, μην φοβάστε να είστε
ειλικρινείς. Γιατί, όντας στη θέση των
άλλων, φυσικά θα τους αρέσει.
"... Έτσι ξεκινάει ο Dale
Carnegie ένα κεφάλαιο στο βιβλίο του: The Art of Succeeding in Life.
Τι κερδίζετε αν πάτε
ενάντια σε μια γνώμη; Πόσο σου κοστίζει
να χαμογελάς; Μόνο εσύ μπορείς να
απαντήσεις».
Πατήρ Κωνσταντίνος
Νέκουλα
apantaortodoxias